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條款與細則

購物流程

【第一次購物】選擇商品>加入購物車>結帳時填寫正確會員資料 (可選是否加入會員及收到優惠資訊)>完成購物。

【非第一次購物】選擇商品>加入購物車>進入購物車確認訂購>輸入會員帳號密碼(第一次購物時系統自動幫您註冊)> 選擇結帳方式>完成購物。

付款方式

【銀行轉帳/ATM】

在您選擇銀行轉帳/ATM結帳後,系統會出現匯款帳號訊息(**********766),您可持任何一家銀行的金融卡或到任何一家金融單位匯款即可(請於下單3日內匯款,3日後訂單自動取消)。匯款成功後,必須在收到的訂單郵件裡,點入『訂單連結(ViewOrder)』,再通過【店家和顧客訂單通訊】欄位告知已匯款,並提供【戶名、轉帳帳號後五碼、匯款時間】以供對款。在確認您的款項轉入成功後,我們會立即發送e-mail確認訂單內容,再次提醒您訂購內容及金額、付款方式等項目。因此運送時間是從您轉帳完成後開始計算。(請您保留完整的交易明細表、匯款單收據及訂購單收據,以便日後查詢)

【LINEPay】

在您選擇LINEPay結帳後,系統將會轉至LINEPay付款頁面。若您已有LINEPay帳號,可以直接登入帳號進行結帳動作。若您是第一次使用LINEPay,系統會指示您填寫電話號碼,信用卡帳號等相關資訊。請遵循頁面指示填寫完整資料,即可完成付款。

【信用卡 (ECPay)】

在您選擇信用卡結帳後,系統將會轉至ECPay付款頁面。請遵循頁面指示填寫信用卡資料及帳單地址完整資料,即可完成信用卡付款。

【超商代碼/條碼 (ECPay)】

在您選擇超商代碼或條碼結帳後,系統將會轉至ECPay便利商店繳費電子帳單頁面。列印頁面後遵循指示於7天內在便利商店付款即可。

【關於發票】

TALShop之發票將於商品出貨後另外以平信方式為您寄出。若有需使用統一編號及公司抬頭,請於下單時在訂單中的備註欄註明。若您有任何疑問歡迎來電詢問,造成您的不便,請多包涵。

送貨方式

【台灣本地物流】

TALShop提供不同品牌廠商的產品,因此商品將由其各自廠商使用本地物流方式出貨。若您選購的商品來自不同品牌,將會分開收到商品。商品會陸續到貨,感謝您的耐心等候。一般商品下單後,約「5-7個工作天內送達」,不含假日及訂購當天。全館免運費,送貨地區包含台灣本島、澎湖、金門、馬祖等。

產品保固

【七天猶豫期】

依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。
猶豫期「不等於」試用期,所以,退回的商品必須是帶有完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書及原廠包裝及文件)的全新狀態。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。一經拆封使用,就無法提供退換貨,造成您的不便,請多包涵。

退換貨政策請見此頁面:http://shop.techalook.com.tw/about/policy

【保固期限及服務】

於TALShop購買之商品,其保固期限將以品牌廠商各自的條例為準,皆標明於產品頁面。消費者須保存發票、收到貨品之簽收單,始得享有保固服務。若有疑問,歡迎來信詢問。

常見問題

【忘記密碼?】

若您忘記密碼,請在點選「會員登入」後,請您點選『忘記密碼』再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的e-mail信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結即可進行重設密碼。

【忘記第一次購物時所填寫的e-mail信箱?】

請點選網頁上方的「聯絡店主」與我們聯繫。

【沒有收到認證信以及訂單狀態通知信的原因?】

1. 系統忙碌中,信件仍未送到您的信箱,請過一段時間再去收信。
2. 認證信被系統誤判為垃圾信,請到「垃圾信件」匣中去找尋。
3. 您的信箱資料有誤,請到「我的帳戶」裡面進行更改。

【客服時間&聯絡地址】

週一到週五:9:30~18:00
地址:台北市士林區承德路四段182號7樓
電話:(02)2882-5577

【客服方式】

請來電或點選網頁上方的「聯絡店主」與我們聯繫。

隱私權說明
TAL Shop由育凱行銷傳播有限公司經營管理,為了確保與保護消費者之個人資料、隱私及消費者權益,於交易過程中將收集與使用消費者之個人資料,謹依個人資料保護法第8條規定告知以下事項:

『搜集目的及方式』
本公司之搜集目的在於進行消費者、客戶管理與服務及行銷與內部的統計調查與分析(法定特定目的項目編號為040,067,090,157)。透過加入會員或訂購單填寫方式進行個人資料之搜集。

『搜集之個人資料類別』
C001辨識個人者:如消費者之姓名、地址、電話、電子郵件、網路平臺申請之帳號等資訊。
C002辨識財務者:如信用卡或轉帳帳戶資訊。
C003政府資料中之辨識者:如身分證字號或護照號碼(外國人)。
C011個人描述:如性別、國籍、出生年月日。
C021家庭情形:如婚姻狀況、有無子女等。

『使用期間、使用對象及方式』
本公司營運期間及營運地區。

消費者之個人資料蒐集除用於本公司之會員管理、客戶管理之檢索查詢等功能外,將有以下利用:
1.物品寄送:於交寄相關商品時,將消費者個人資料利用於交付給相關物流、郵寄廠商用於物品寄送之目的。
2.金融交易及授權:消費者所提供之財務相關資訊,將於金融交易過程(如信用卡授權、轉帳)時提交給金融機構以完成金融交易。
3. 行銷:本公司將利用消費者之地址及郵件、電話號碼進行本公司或合作廠商商品之宣傳行銷。

『消費者個人資料之權利』
個人資料之權利消費者交付本公司個人資料者,依個資法得行使以下權利:
1. 查詢或請求閱覽。
2. 請求製給複製本。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止蒐集、處理或利用。
5. 請求刪除。
6. 消費者可來電本公司客服進行申請。
客服電話:02-2882-5577

『注意事項』
本公司於蒐集個人資料過程中,所有提示必填之欄位為本公司提供電子商務服務所必須,如消費者未能完整填寫,本公司將無法提供完整之服務。

『Cookies 與其他技術』
Cookie是伺服端為了區別使用者的不同,經由瀏覽器寫入使用者硬碟的一些簡短資訊。TALShop透過第三方GoogleAnalytics(分析)工具使用Cookie,來瞭解消費者與TALShop的互動方式(包括消費者的造訪次數、時間、地理位置等等),讓TALShop評估TALShop內容對消費者的吸引力,而改善TALShop經營成效。GoogleAnalytics(分析)以匿名的方式進行收集消費者資訊,回報網站趨勢給TALShop,但不會透露個別消費者身份。有關GoogleAnalytics(分析)隱私權政策與如何拒絕向GoogleAnalytics(分析)透露資訊,消費者可直接前往GoogleAnalytics(分析)隱私權政策網頁瀏覽進行瞭解。

『與第三者共用個人資料之政策』
對於所登錄或留存之個人資料,本公司及委外與配合之相關廠商都將於公告之特定目的範圍內予以利用,本公司絕不會任意出售、交換、或出租任何消費者的個人資料給其他團體或個人,唯有下列情形不在此限:
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ii.基於法律規定或受司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求。
iii.為增進公共利益、防止他人權益重大危害,或免除消費者個人資料之生命、身體、自由或財產上危險。
iv.經過本人同意。